Roque contesta cada consulta en segundos y da la cita. Después, hasta el día de la visita, ese paciente ve tu clínica y su tratamiento en Instagram, Facebook, email y WhatsApp.
Pide cita un martes por la noche y la visita es el lunes. Seis días en los que nadie le habla, mientras compara precios, le entran dudas o se le olvida.
La consulta llegó a las 23:47. Cuando tu equipo la ve, ya ha escrito a otras tres clínicas.
10 h 25 min sin respuestaResponde, hace las preguntas de tu recepción y deja la cita en tu agenda antes de que cierre WhatsApp.
Menos de 1 minutoReservó con ganas y en una semana se le pasó. Un hueco que ya no recuperas.
Viene con presupuestos de otras clínicas y solo pregunta el precio.
Nadie le resolvió las dudas antes. La primera visita se va en explicar.
Se llama efecto de mera exposición: cuanto más vemos algo, más nos fiamos de ello. Este es el recorrido de Laura desde que reserva. En cada fase ve tu clínica, tu equipo y su tratamiento, y su confianza y sus ganas de venir no paran de subir.
Desliza para ver el recorrido completo →
«Ya tengo cita… ¿habré acertado con esta clínica?»
«Los resultados se ven naturales. Me gusta.»
«Vale: no duele y en 30 minutos está hecho.»
Conoce a tu equipo«El equipo se ve cercano. Me fío.»
«Mañana a las 17:00. Allí estaré.»
«Vengo a hacérmelo, no a preguntar el precio.»
Ilustrativo: así actúa el efecto de mera exposición.
No trabajamos todo tu catálogo. Elegimos contigo los de ticket más alto y mejor margen, y cada uno tiene su propia secuencia: sus anuncios, sus emails, sus vídeos y sus respuestas a las dudas de siempre.
Mucho miedo a que no quede natural: las dudas se resuelven antes de la cita.
Bonos de varias sesiones: el paciente que llega convencido compra el bono entero.
Mucha competencia en precio: hay que enseñar por qué tu clínica es distinta.
Ticket alto y decisión meditada: necesita ver resultados y confiar.
Decisión lenta y cara: llega comparando presupuestos.
Se vende con resultados: el contenido hace la mitad del trabajo.
Ejemplos de medicina estética y dental. Trabajamos con clínicas estéticas, dentales, capilares y de fisioterapia: en tu caso, los tratamientos salen de tus números.
Cuántas consultas entran, cuántas reservan y cuántas se presentan hoy.
Un objetivo de asistencia para tus tratamientos estrella, por escrito.
Agente, secuencias y anuncios en marcha, con el panel abierto para ti.
No. Hace lo que tu recepción no llega a hacer: contestar a las 23:00, perseguir confirmaciones y trabajar al paciente hasta la cita. Tu equipo se queda con la atención en la clínica.
Roque no da diagnósticos ni consejos médicos. Si la pregunta es clínica, la pasa a tu equipo con todo el contexto de la conversación.
Sí. El paciente da su consentimiento al reservar, los datos se quedan en servidores europeos y los anuncios nunca hacen referencia a su salud ni a su tratamiento personal.
Lo preparamos contigo: el vídeo de la doctora, las fotos del equipo y las piezas de cada tratamiento.
Depende de cuántos tratamientos trabajemos y del volumen de consultas. Te lo decimos en la llamada, con tus números delante.
Te enseñamos a Roque y el método Cara Conocida funcionando con una clínica de ejemplo.